1. Vers un « management bienveillant » en établissement médico-social

    Comment favoriser le bien-être au travail et participer pleinement à la mise en place d'un service de qualité auprès des usagers ?

    Comment articuler, en termes de management,  les évolutions du secteur et les notions de valeurs et d’éthique qui lui sont si chères ? Comment mettre en œuvre, concrètement, un management cohérent et adapté aux conditions de travail et à la mission des professionnels ? Comment favoriser le bien-être au travail et participer pleinement à la mise en place d’un service de qualité auprès des usagers ?
    Cet ouvrage propose de partir de ce questionnement pour aborder et développer la notion de « management bienveillant ». Apparue hors champ du médico-social, dans un contexte de crise économique et d’évènements dramatiques survenus dans de grandes entreprises, cette notion de bienveillance en management se développe progressivement et tente de réconcilier des impératifs économiques avec la reconnaissance essentielle de la place de l’homme dans le système. À partir d’une recherche documentaire, de l’expérience professionnelle de l’auteur et de l’interview de directeurs et directrices du secteur,  cet ouvrage propose une aventure à la découverte de cette notion de « management bienveillant » en établissement médico-social.


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    Sommaire : Vers un « management bienveillant » en établissement médico-social


    Pages 1 à 6
    INTRODUCTION
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    Pages 8 à 13
    1ère partie : du contexte global d’intervention à la notion de « management bienveillant » /1- Contexte politique, économique et législatif
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    Pages 13 à 16
    2- Les notions de valeurs et d’éthique dans le secteur médico-social et leur mise en oeuvre par les dirigeants
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    Pages 16 à 21
    3- De la notion de risques professionnels à la notion de Qualité de Vie au Travail
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    Pages 21 à 23
    4- Rappels sur la notion de management
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    Pages 23 à 26
    5- Qu’est-ce que la bienveillance en management ?
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    Pages 26 à 30
    6- Finalement, pourquoi être bienveillant?
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    Pages 32 à 36
    2ème partie : la mise en oeuvre d’une démarche de bienveillance en management /1- Assurer et assumer un cadre repérant, sécurisant et stimulant
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    Pages 36 à 41
    2- Porter une attention particulière aux relations avec les équipes
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    Pages 41 à 46
    3- Favoriser et accompagner le dialogue social et le bien-être au travail
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    Pages 46 à 49
    4- Prendre en compte la personne au-delà du professionnel
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    Pages 50 à 52
    5- Développer un art particulier de la communication
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    Pages 53 à 60
    6- Développer la connaissance de soi et le travail sur soi
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    Pages 60 à 66
    7- Vers une démarche globale de bienveillance ?
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    Pages 67 à 67
    CONCLUSION
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    Pages 68 à 69
    Bibliographie
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    Pages 70 à 74
    ANNEXES
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    Niveau de lecture requis


    Recommandation de lecture par formateurs / enseignants


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